Alltours Hotel Henipa Zypern 

Das Ganze beginnt mit dem Abflug der am 2001-08-02 - 14:30 Uhr ab Düsseldorf erfolgen sollte.  Reale Abflugzeit jedoch war 21:20 Uhr.  d. h. sieben Stunden Wartezeit mit der Option, dass wenn man den Flughafen verlässt und das Flugzeug vorzeitig abfliegen sollte, man selbst mit der Problematik behaftet sei. Aussagebestätigung seitens der im Haupttrakt des Flughafen ansässigen regionalen Vertretung von Alltours.

 Ankunft im Hotel 03:20 Uhr. Ein sehr in seiner sowohl gestikulativen als auch sprachlichen Darstellungs- und Handlungsweise unkompetenter Nachtportier ließ sich nicht davon überzeugen, dass wir zwei Doppelbettzimmer geordert hatten. Da dieser Portier uns keinerlei Möglichkeit einer Besprechungsbasis einräumte und  unsererseits keine Interessen bestanden uns noch auf eine längere Diskussion einzulassen, nahmen wir mit 4 Personen das Zimmer 116. Es war ein Doppelbettzimmer mit zwei Zustellbetten. Es bestand kaum die Möglichkeit sich zu bewegen, geschweige dabei dann noch einen Koffer zu öffnen und in irgendeiner Form sich zu nachtfähig umzukleiden. Zudem war der komplette Randbereich der Badewanne mit extremen Schimmelpartikeln behaftet. Das Gleiche nur im wesentlich größeren Ausmaße             (handflächengroße Schimmelsegmente)  im Ablaufbereich der Toilette. Am nächsten Tag wiesen wir beim Begrüssungscocktail Herrn Garbor Dombay auf die Mängel hin. Daraufhin wurden uns zusätzlich das Zimmer 100 zugeteilt, welches jedoch über keinen Balkon, dafür aber über eine funktionierende, separat geschaltete Klimaanlage verfügte. Seitens der Rezeption bot man uns alternativ die gerade gereinigten Zimmer 217 / 219 an, auf denen wir nach vorheriger Besichtigung verzichteten, da auch hier Schimmelsegmentierungen im Badbereich und eine kaum funktionierende Klimaanlage vorhanden waren. Wir beschlossen daraufhin die Zimmer 116 ( Eltern ) und Zimmer 100 ( Kinder ) zu behalten. Am 2001-08-05 teilten uns unsere Kinder mit, dass ein kakerlakenähnliches Tier im Ablaufbereich des Waschbeckens hervorgekommen ist und nachdem man versucht hat dieses zu fangen, wieder in diesem Bereich verschwunden sei. Dies wurde uns einige später Tage bestätigt. Unser jüngster Sohn kam schreiend zu unserem Zimmer gerannt und teilte uns mit, dass aus der Klimaanlage ein Tier gefallen sei und schwarze Partikel auf seinem Kopfkissen liegen würden. Zudem seien auf dem Beistelltisch eine Unmenge von Ameisen. Es stellte sich heraus, dass es sich definitiv Kakerlaken handelt. An der  Rezeption teilte man uns daraufhin mit, dass man mit entsprechendem Spray gegen dieses Ungeziefer angehen könnte. Dies betrachten wir als absolute Unverschämtheit. Daraufhin erhielten unsere Kinder das Zimmer 120. Ebenfalls dem anderen Niveau entsprechend, jedoch zumindest nicht sichtbar mit Kakerlaken befallen. Über die gesamte Laufzeit des Urlaubs hinaus befand sich um Flurbereich in Nähe des angrenzenden Zimmers 119 ein Schimmelfleck von ca. 35 cm Durchmesser und mittlerweile einer aufgebauten Dicke von ca. 2,5 cm. Es kann nicht angehen, dass bei täglicher Begehung des Flurs durch das Reinigungspersonal dies nicht auffällt. Der Rückflug sollte am 2001-08-16 um 09:10 Uhr erfolgen. Dies wurde zwei Tage vor Abflug korrigiert. Abflug 07:00 Uhr nach Düsseldorf via Hamburg - somit Abholung im Hotel 04:30 Uhr. Da keine Reiseleitung mit anwesend war und am Flughafen nur ein Flug mit der gleichen Flugnummer nach München ausgewiesen war, irrten einige Alltoursreisende nichtswissend am Flughafen herum. Nach langem hin und her wurde der Sachverhalt dann geklärt

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